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【wall1600係列下一代防火牆】公證處ssl vpn問題匯總
發布時間:2016-11-11 丨 閱讀次數:816

1)如果是帳號問題,引導客戶去聯係公證協會的管理員,告知亚游集团沒有管理設備的權限;

2)如果ssl vpn撥不上:

   1)檢查是否安裝了ssl vpn插件,可以引導客戶卸載重新安裝

   2)查看虛擬網卡(V9)是否已經啟用

   3)以管理員身份運行瀏覽器

   4)注意要安裝彈出的ie控件

   5)確認安裝的是ie插件還是非ie插件

   6)清空瀏覽器緩存

   7)手動輸入資源的url地址

   8)更換瀏覽器

   9)更換電腦或重裝係統

3)如果ssl vpn可以撥入,但是無法訪問資源:

1)需要確認下是否有正常下發路由(電腦cmd中route print看下有沒有219.234.86.165這個IP的路由),如果沒有,估計是電腦係統問題,可嚐試使用360衛士軟件檢查下電腦更新補丁和漏洞;

   2)如果點擊資源彈出來的是如下url:https://219.234.86.165:8010/login ,需要將/login去掉;

ssl vpn相關的故障日誌信息如下:

提示證書無效,與客戶端電腦的時鍾時區、時間相關,需要確認當前電腦的係統時間是否正確:

 

客戶內網環境問題導致無法打開888端口:

 
 
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